よくあるご質問

【クレジットカードによる寄付について】

クレジットカードによる寄付の申し込みが完了しない(クレジットカード認証エラー等のエラーメッセージが表示される)

当サイトは、カード情報の不正使用を未然に防止するため、3Dセキュア2.0(本人認証サービス)を導入しています。
お手元のクレジットカードが 3Dセキュア2.0 に対応されているかご確認のうえ、非対応の場合は、ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。

クレジットカードによる継続寄付で使用しているクレジットカードを変更したい

最初に、下記「クレジットカードによる継続寄付を停止したい」のとおり、現在ご登録のクレジットカードによる継続寄付の停止のお手続きをお願いします。

次に、新たなクレジットカード登録をお願いします。
寄付申し込み入力フォームから、新たなクレジットカード情報の登録をお願いします。その際、「マイページをお持ちの方」の箇所でID・パスワードを入れていただくと、氏名や住所などが自動的に反映されます。

※毎月25日が決済日となりますので、旧カードの停止手続きは24日までにお願いいたします。
 なお、新しいクレジットカードは、停止月の翌月にご登録をお願いします。
 停止月に新しいカードをご登録されますと新旧クレジットカードで2回お引き落としがかかる可能性がございますので、ご留意ください。

クレジットカードによる決済月・決済金額を変更したい

寄付マイページ>継続寄付一覧>変更 より各種変更手続きが可能です。

クレジットカードによる継続寄付から、口座振替による寄付に登録を変更したい

最初に、下記「クレジットカードによる継続寄付を停止したい」のとおり、現在ご登録のクレジットカードによる継続寄付の停止のお手続きをお願いします。

次に、口座振替による寄付のお申し込みのお手続きをお願いします。
「会員加入申込書(口座振替依頼書)」を以下の宛先までお送りください。
【申込書送付先】
日本赤十字社 パートナーシップ推進部 加入申込係 宛
〒105-8521 東京都港区芝大門1丁目1番3号

当該用紙につきましては以下よりダウンロードが可能ですが、印刷が難しい場合は送付させていただきますので、ご希望の際はお問い合わせフォームより、「会員加入申込書(口座振替依頼書)希望」と記載いただき、送付先のご住所も併せてご連絡ください。
「会員加入申込書(口座振替依頼書)」ダウンロード⇒こちら

クレジットカードによる継続寄付を停止したい

寄付マイページ>継続寄付一覧>停止 よりお手続きをお願いします。

【口座振替による寄付について】

振替口座を変更したい

最初に、下記「口座振替による寄付を停止したい」のとおり、現在ご登録の口座振替による寄付の停止のお手続きをお願いします。

次に、新たな口座振替による寄付のお申し込みをお願いします。
「会員加入申込書(口座振替依頼書)」を以下の宛先までお送りください。
【申込書送付先】
日本赤十字社 パートナーシップ推進部 加入申込係 宛
〒105-8521 東京都港区芝大門1丁目1番3号

当該用紙につきましては以下よりダウンロードが可能ですが、印刷が難しい場合は送付させていただきますので、ご希望の際はお問い合わせフォームより、「会員加入申込書(口座振替依頼書)希望」と記載いただき、送付先のご住所も併せてご連絡ください。
「会員加入申込書(口座振替依頼書)」ダウンロード⇒こちら

口座振替による寄付の金額・引き落とし月を変更したい

お問い合わせフォームより承ります。
①氏名(または団体・会社名)、②ご登録の住所、③新たな口座振替金額・引き落とし月 をご連絡ください。

口座振替による寄付から、クレジットカードによる継続寄付に登録を変更したい

最初に、下記「口座振替による寄付を停止したい」のとおり、現在ご登録の口座振替による寄付の停止のお手続きをお願いします。

次に、寄付申し込み入力フォームでクレジットカードによる継続寄付のお手続きをお願いします。

口座振替による寄付を停止したい

お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
お問い合わせフォームよりご連絡いただく場合は、「口座振替停止希望」と記載いただき、
①氏名(または団体・会社名) ②ご登録の住所 ③電話番号 ※いずれも口座振替にて登録いただいているものをご連絡ください。

なお、前月20日までにご連絡ください。停止受付期限は月ごとに異なりますので、お早めにご連絡いただきますようお願いします。
※ご要望に添えない場合もございますので、ご理解の程お願いいたします。  

その他口座振替による寄付の注意点について 

その他口座振替による寄付の注意点については、こちらをご確認ください。 

【受領証について】

銀行振込でのご寄付の際、寄付番号をつけ忘れた

お問い合わせフォームより、
①寄付番号
②ご寄付先(○○海外救援金・活動資金・○○県支部あて 等)
③氏名(受領証の宛名)
④寄付日
⑤寄付額
⑥振込人名
⑦振込先金融機関名・支店名・口座番号(弊社開設口座のうち、どちらの口座宛にご入金いただいたか)
をご連絡ください。

受領証の発送時期について

ご寄付方法により、受領証の発行時期が異なります。
【継続寄付のクレジットカード・Amazon Pay・口座振替】:翌年1月頃
【都度のゆうちょ・銀行振込】:翌月下旬頃
【都度のクレジットカード・Amazon Pay・Pay-easy・コンビニ決済】:決済月の翌々月中旬から下旬頃 

受領証の日付について

受領証に記載の日付は、弊社に着金した日付となり、お振込日やカード決済日と異なる場合がございますので、ご留意ください。
また、1件のご寄付(入金)に対して複数の受領証を分割して発行することは対応いたしかねますのでご了承ください。

受領証の発行を希望する

お問い合わせフォームより、
①ご寄付先(○○海外救援金・活動資金・○○県支部あて 等)
②氏名(受領証の宛名)
③住所
④電話番号
⑤寄付日
⑥寄付額
⑦振込人名
⑧振込先金融機関名・支店名・口座番号(弊社開設口座のうち、どちらの口座宛にご入金いただいたか) 
をご連絡ください。

【税制上の優遇措置について】

税制上の優遇措置について

税制上の優遇措置については、こちらをご確認ください。

【寄付マイページについて】

寄付マイページが仮登録のままになっている

本登録用のURLをお送りしますので、お問い合わせフォームより、その旨ご連絡ください。

寄付マイページのパスワードがわからない

寄付マイページ>(パスワードをお忘れの方はこちら)より再設定することが可能です。

メールアドレスを変更したい

寄付マイページ>メールアドレス変更 より変更手続きが可能です。
※メールアドレス変更後は、ログインIDも新しいメールアドレスになりますので、
 次にログインする際は、新しいメールアドレスでログインしてください。

ログインIDがわからない

ログインIDは、ご登録のメールアドレスです。
ログインIDが不明な場合は、ご登録状況をお調べいたしますので、お問い合わせフォームより、その旨ご連絡ください。

【その他】

会費は毎年納めなければいけないのですか?

赤十字の事業は、継続的に行うことが必要な事業であるため、皆さまからの継続的なご支援(会費)によって支えられています。
会員への加入や退会は、ご本人の自由意思によるものであり、強制的なものではありません。

会費の募集に、なぜ町内会の人などが来るのですか?

赤十字の活動は、地域福祉やボランティア活動など地域に根ざした活動を行っており、また、災害が発生すると、自治体や地域住民の方々と協力して救護活動を展開するなど、赤十字の活動は地域と密接なかかわりを有しています。

こうした活動を支えていただくため、地域の皆さまには、会費へのご協力をお願いしているのですが、その際、赤十字ボランティアが直接お宅を訪問しお願いに伺うほか、それが困難な場合には、自治会・町内会の方々にご協力をお願いする場合があります。

日本赤十字社の「会員」には誰がなれるのでしょうか。また、どんなメリットがありますか?

個人・法人を問わず、どなたでも会員になることができます。会員限定サービスのような特典はございません。会員への加入、あるいは会員でなくても寄付金のご協力を通じた赤十字活動への参加を、社会貢献や奉仕活動のひとつとしてお考えいただければ幸いです。

活動資金、義援金、海外救援金は何が違うのでしょうか?

■ 活動資金《日本赤十字社が行う人道的活動のために》
日本赤十字社の活動は、会費や寄付を合わせた活動資金で支えられています。
令和6年能登半島地震や東日本大震災では活動資金を財源に医療救護活動や救援物資の配分を行いました。

■ 義援金《全額を義援金配分委員会へお送りします》
日本赤十字社は、被災都道府県に設置される義援金配分委員会へ義援金を全額お送りします。
義援金は同委員会で定める配分基準に従って、市区町村等の自治体へ配分され、被災地の方々の生活支援に役立てられます。
義援金が日本赤十字社の活動資金や事務経費に使われることは一切ありません。

■ 海外救援金《海外で発生した災害や紛争による被災者を支援するために》
世界各国の赤十字社・赤新月社を通じて被災国の赤十字社に寄せられる「海外救援金」は、被災国の赤十字社が行う被災者支援活動に役立てられます。
被災者への医療や衣食住の支援といった緊急救援や復興支援、健康問題に苦しむ人々の状態を改善するための保健衛生活動を展開しています。

活動資金・義援金・海外救援金の違い.pdf

活動資金・義援金・海外救援金の違い.jpg

物資の寄付は受け付けていますか?

物資の輸送や配付には時間と費用がかかるなどロジスティクスでの課題や現地での平等な配付の課題が生じることから、原則、物資支援ではなく、金銭によるご寄付をお願いしております。

お寄せいただいた寄付金により、現地で必要な物資やサービスを提供できるよう、効率的な支援に努めています。

寄付金の返金は可能ですか?

日本赤十字社に入金された寄付は原則として返金いたしかねます。ご了承ください。

寄付の受け取りの辞退について

日本赤十字社は、以下の場合、寄付の受け取り等を辞退させていただく場合があります。
1.暴力、威力と詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団または個人からの寄付と判明した場合の寄付金
2.犯罪収益による寄付と判明した場合の寄付金
3.その他
上記1~2いずれにも該当しない場合でも、ご寄付の趣旨・目的、その他関連事情が、日本赤十字社法や定款の定めに留まらず上記のような国内法や行政機関から示されている指針を踏まえ、日本赤十字社としての受け取りを辞退をさせていただく場合があります。